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Estratégia

Como medir a busca pelo propósito do seu negócio?

Vivemos uma era de grandes transformações na maneira como trabalhamos. A nova geração de profissionais que lideram o mercado de trabalho está ditando uma nova regra: o trabalho orientado ao propósito.

Pela primeira vez na história, as pessoas estão priorizando carreiras profissionais que possam conciliar seu estilo de vida com suas profissões, fundindo suas vidas pessoais e profissionais em uma única existência em tempo integral.

Em nenhuma outra era a busca pelo propósito de vida e pelo propósito de uma corporação foi tão priorizado.

Mas isso tem criado uma dificuldade: como relacionar nossos propósitos com indicadores mensuráveis que nos garantam estarmos, realmente, perseguindo esses propósitos?

Os PROPÓSITOS MENSURÁVEIS representam uma visão estruturada e consistente para relacionar o conceito abstrato de propósito com a previsibilidade dos números, permitindo, pela primeira vez, que possamos medir, com precisão, o quão próximo estamos em perseguir nossos propósitos.

Para isso, entenderemos as relações entre: Propósito, Desafio, Objetivo, Resultados-chave e Indicadores de Desempenho.

Se você quer descobrir quais são os números que precisa olhar para saber que está na direção planejada, você está no lugar certo!

Por que eu estou escrevendo este artigo agora?

Se eu não souber a resposta para essa pergunta, eu posso me perder no caminho e, talvez, nem terminar de escrever esse texto até o final!

Aproveite que você está em um momento de leitura introspectiva e responda, para si, a pergunta que vou fazer.

Você já começou a escrever algo que gostaria de publicar mas, por algum motivo, nunca passou dessa etapa de escrever? E jamais publicou?

Você já se imaginou escrevendo um livro? Ou criando um canal no YouTube, ou um perfil no Instagram, para compartilhar seus pensamentos de forma estruturada?

Se você respondeu sim para algumas dessas perguntas, parabéns! Você conseguiu superar um grande obstáculo. E, caso tenha sonhado em fazer algumas dessas coisas, mas até hoje não conseguiu, não fique triste. Acho que depois de ler esse artigo até o final, uma luz muito brilhante deve se acender para você!

Bem, eu comecei fazendo uma pergunta retórica: “POR QUE EU ESTOU ESCREVENDO ESSE ARTIGO AGORA?”. Eu quero responder para você, por que eu já sei a resposta!

Eu estou escrevendo esse artigo agora PORQUE eu acredito que você é a pessoa mais capaz de inovar com agilidade dentro da sua empresa.

Como eu sei que você vai inovar na sua empresa?

Para saber que você está inovando na empresa que faz parte, eu preciso ver o resultado dessa inovação.

Preciso olhar para uma situação atual e comparar com a situação anterior antes de você aplicar o resultado dessa inovação. E, se eu tiver evidências que permitam a mim e às pessoas que foram beneficiadas pela sua criação medir os ganhos da sua inovação, eu saberei que você inovou.

Na teoria, isso pode parecer fácil. Olhar para o ontem e olhar para o hoje. Comparar os dois cenários e ver as diferenças!

Porém, para poder comparar duas situações, precisamos definir o que será comparado, concorda?

E a maneira mais fácil de comparar coisas entre si é se pudermos medir a através de números.

Esse é o ponto principal desse artigo, conhecer números que nos permitam medir o quanto estamos nos aproximando do propósito. Como já escrevi em outro artigo, propósito é um conceito muito subjetivo para ser medido através de números, mas há uma técnica desenvolvida por mim para que seja possível medir um propósito subjetivo através de números objetivos. Eu decidi chamar essa técnica de PROPÓSITOS MENSURÁVEIS.

Grandes propósitos para grandes resultados

Em outros artigos eu já escrevi sobre técnicas para criarmos grandes propósitos. Você pode ler em “Como comunicar seu negócio através do propósito”.

Lá eu mostrei a diferença entre PROPÓSITO TRANSFORMADOR MASSIVO e PROPÓSITO MANTENEDOR PESSOAL.

Além disso, apresentei a relação entre os conceitos de: Propósito, Objetivo e Meta.

Nessa relação, argumentei sobre os desdobramentos dessas três palavras, na ordem em que descrevi, afirmando que o ‘Propósito‘ é o mais subjetivo e utópico das três, enquanto a ‘Meta‘ é a mais objetiva e realista das três palavras. E no meio termo, a palavra ‘Objetivo‘ conecta o propósito à meta.

Assim, se você quer bater metas impressionantes, é necessário que essas metas venham de objetivos desafiadores que por sua vez, vieram de um grandioso propósito transformador massivo.

Note que eu estou me esforçando para criar conexões lógicas entre essas palavras para que as pessoas envolvidas em grandes projetos sempre saibam em qual escopo estão atuando em determinado momento.

O que quero, ao final disso, é eliminar aquele conceito de “Torre de Babel” onde todos falam línguas diferentes e ninguém se entende.

Imagine um cenário perfeito que alguém te descreve um projeto que está envolvido e você, imediatamente, compreende qual é o propósito, qual é o objetivo e qual é a meta a ser alcançada!

E, acredite, ainda dá pra fazer melhor!

Indo além da meta

Talvez você já tenha ouvido falar de um empreendedor que está nos holofotes da tecnologia nos últimos anos.

Ele é um sul-africano naturalizado americano que há décadas vem criando empresas disruptivas em vários setores da economia. É o Elon Musk.

busca pelo propósito
Elon Musk

Musk é o fundador do primeiro sistema de pagamentos pela internet, o famoso PayPal.

Ele também é o criador da Tesla Motors, sem dúvidas, a empresa de carros elétricas mais cobiçada de todas, com seus veículos elétricos e autônomos com desempenho de carros superesportivos, mas com aparência de carros que pessoas comuns gostariam de ter.

busca pelo propósito

Além disso ele é o CEO e idealizador de outros projetos, como a empresa Solar City de painéis fotovoltaicos de alta eficiência que transformam luz do sol em energia elétrica.

Ele também investe em projetos de transporte de alta velocidade através de trens magnéticos que se deslocam em tubos de vácuo e em empresas que usam implantes no cérebro para controlar equipamentos através do pensamento.

Dá para notar, claramente, que Musk não é um empreendedor tradicional e inovação para ele é o normal no seu dia a dia.

Mas de todas as empresas de Elon Musk, a SpaceX é a mais ousada e impactante, sem comparação!

A SpaceX fabrica foguetes espaciais que conseguem decolar, sair do planeta Terra e depois retornar, pousando novamente em terra firme. Assim, os seus foguetes podem ser reaproveitados, reduzindo o custo de viagens espaciais em 90% comparado com os custos tradicionais de agências como a NASA e outras agências espaciais russas, europeias ou chinesas.

busca pelo propósito

O que você achou, até agora, dos projetos de Elon Musk? E uma pergunta ainda mais intrigante: por que ele está envolvido em tantos projetos paralelos e gigantescos? Ele poderia se concentrar em apenas uma dessas empresas, não acha?

Mas para Elon Musk, todas essas empresas estão intimamente conectadas porque ele tem uma visão muito, muito além do que as pessoas comuns veem ao seu redor.

Musk acredita que em algum momento, em um futuro não tão distante, algum evento apocalíptico poderá atingir a Terra. E, nesse evento, a espécie humana poderia ser aniquilada.

Para Musk, poderá ser uma pandemia global que mataria muitos humanos (sim ele previu isso há mais de uma década), poderá ser a queda de um supermeteoro da Terra (como o que extinguiu os dinossauros há 65 milhões de anos), ou poderá ser uma guerra mundial, sem precedentes, não entre países, como já estamos familiarizados, mas entre humanos e inteligência artificial, bem parecida com guerras dos filmes como ‘Exterminador do futuro’ ou ‘Matrix’.

Antes da pandemia do Covid-19, Musk era visto como um gênio excêntrico para a maioria dos céticos, mas hoje ele é visto como um visionário que deve ser respeitado.

A prova disso é que suas empresas valorizaram tanto durante o primeiro ano da pandemia, que ele saiu da 10ª pessoa mais rica do mundo para a pessoa mais rica do mundo em apenas um ano!

Em termos práticos e mensuráveis, sua fortuna aumentou em 500% (cinco vezes mais) e fez seu patrimônio líquido chegar a impressionantes 180 bilhões de dólares!

Isso pode parecer muito (e é muito, mesmo!), mas é irrisório comparado ao que os especialistas esperam da fortuna de Elon Musk para os próximos 10 anos. Muitos especialistas em mercado, acreditam que Musk se tornará o primeiro trilionário do mundo antes de 2030.

Sim! Ele deve atingir uma riqueza de mais de 1 trilhão de dólares em menos de uma década.

Mas esse artigo não é para falar de Elon Musk e sim sobre como medir o propósito. Então, por que eu dediquei tanto tempo falando apenas de um empreendedor?

Salvar a humanidade da extinção

Porque, na minha opinião, grande parte do sucesso financeiro dos negócios de Musk estão diretamente ligados ao seu propósito transformador massivo, que ele vem falando abertamente há anos.

Ele quer salvar a humanidade desse futuro apocalíptico que acredita ser inevitável. E agora, milhões de outros humanos passaram a acreditar, depois da pandemia e dos anúncios quase mensais de astrônomos rastreando passagens rasantes de asteroides imensos nas proximidades da Terra, que corremos riscos reais de desaparecermos do nosso planeta e virarmos história, como os dinossauros que viveram antes de nós por aqui.

Vamos habitar Marte

Dentre as alternativas de salvar a humanidade, Elon Musk escolheu enviar um grupo de humanos para colonizar o planeta vermelho e iniciar uma nova civilização extraterrestre, formada incialmente por humanos nativos da Terra, mas como o tempo e multiplicação da nossa espécie por lá, teremos os primeiros marcianos humanos!

E, se você acha que tudo isso é plano escrito na parede, prepare-se para a realidade!

Elon Musk tem um propósito muito claro: SALVAR A HUMANIDADE DA EXTINÇÃO.

E esse PROPÓSITO se enquadra perfeitamente no tipo TRANSFORMADOR MASSIVO, pois quer transformar a maneira como as coisas são feitas hoje, ao criar uma civilização humana fora do planeta Terra. Além disso, é para a humanidade como um todo, para alcançar as massas (mesmo que no começo seja para poucos privilegiados).

busca pelo propósito

Além desse propósito, ele definiu objetivos grandiosos, que a partir de agora, vou chamá-los de Desafios Motivadores. Então, Objetivos Grandiosos, que se desdobraram de um Propósito Transformador Massivo, é sinônimo de Desafios Motivadores, combinado?

E dessa maneira, Desafios Motivadores dão origem a outros objetivos de curto prazo.

Para ilustrar essa estrutura de desdobramentos, criei uma imagem que organiza tudo isso que escrevi.

Propósitos que podem ser medidos

busca pelo prpósito

Veja que acima de tudo, englobando todos os conceitos, está o PROPÓSITO TRANSFORMADOR MASSIVO. E, conforme nos aprofundamos em detalhes desse propósito, vamos reduzindo o tempo de cada atividade, a medida que essa atividade se torna mais clara e objetiva.

Assim podemos apresentar esse diagrama, de forma mais detalhada, como você pode ver na tabela a seguir:

DimensãoDuraçãoPercepção
Propósito Transformador MassivoAtemporal EternoAltamente subjetivo e utópico
Desafio MotivadorLongo Prazo
1 a 3 anos
Subjetivo e alcançável com dificuldade
Objetivo PrimárioMédio prazo
3 a 6 meses
Objetivo e atingível com dedicação
Resultados-ChaveCurto prazo
1 a 3 meses
Objetivo e conquistável através de tarefas
Indicadores de desempenhoImediato
“em tempo real”
Objetivo e mensurável numericamente

E, assim, temos uma metodologia estruturada para perseguirmos praticamente qualquer propósito de maneira que possamos descobrir quais são os números que devem ser observados, a fim de nos levar, cada vez mais perto das nossas crenças, sejam elas quais forem!

Em outros artigos, vamos detalhar cada uma dessas dimensões dos Propósitos Mensuráveis para que você possa aplicar na sua vida e nos seus negócios, mas, até lá, sugiro que você comece a observar ao seu redor como empresas vem se comunicando com seus clientes e como estão medindo (se estiverem medindo) seus sucessos.

E, para resumir tudo isso que você leu neste artigo, resgatamos a noção de propósito e qualificamos o PROPÓSITO TRANSFORMADOR MASSIVO como o tipo de causa que deve ser declarada para todas as pessoas se você tem um plano de como mudar o mundo ao seu redor e além do seu alcance.

Vimos também que um empreendedor do ramo da inovação foi capaz de criar diversas empresas que são, atualmente, referência máxima em cada indústria em que atua, como a Tesla que produz os automóveis elétricos e autônomos mais cobiçados no momento, como a SpaceX que reinventou o transporte de pessoas e cargas espaciais a partir de foguetes e naves espaciais retornáveis à Terra, além de outras revoluções.

E tudo isso se tornou realidade, porque Elon Musk acredita que deve agir, como for possível, para salvar a humanidade da extinção.

Para encerrar, você conheceu a estrutura dos PROPÓSITOS MENSURÁVEIS que torna possível, a partir de desdobramentos sucessivos de dimensões, medir com precisão quanto estamos nos aproximando de um grande propósito.

Quer saber mais sobre estratégia, agilidade e inovação? Leia os artigos do blog da Meliva! Visite a nossa página de conteúdos gratuitos e baixe nossos e-books, canvas e templates. Ou, se preferir, ouça nosso podcast no Spotify.

Vandré Sales
Vandré Sales

CEO na Meliva
Design Thinking Specialist.
Professor e especialista em inovação corporativa.
Engenheiro de computação e físico com ênfase em quântica.

meliva.com.br/
5 de abril de 2021/por Vandré Sales
https://meliva.com.br/wp-content/uploads/2021/04/artigo-17-imagem-04-e1617629287320-1.png 857 877 Vandré Sales https://www.meliva.com.br/wp-content/uploads/2021/07/Meliva-horizontal-roxo-laranja.png Vandré Sales2021-04-05 10:28:482021-09-14 09:47:50Como medir a busca pelo propósito do seu negócio?
Estratégia

O Círculo Dourado: descubra seu porquê

Imagine que você entrou em uma loja com a intenção de comprar uma roupa nova.

Nesse momento, um vendedor se aproximou de você e perguntou:

– Olá, eu sou o Paulo! O que você precisa?

E você responde imediatamente:

– Preciso de uma calça jeans.

círculo dourado

Agora imagine outro cenário. Você entra na mesma loja, mas dessa vez outra pessoa te atende. Essa vendedora, se dirige até você e diz:

– Olá, eu sou a Ana! Por que você veio até a nossa loja hoje?

Bem! Nesse momento, é bem provável que você paralise por uns segundos antes de responder à Ana, pois o seu cérebro está processando uma pergunta muito mais complexa.

Ela não quis saber O QUE você foi comprar. Ela quis saber O PORQUÊ você foi comprar algo.

Seu subconsciente e as suas emoções

Nesse momento, seu subconsciente foi inundado de emoções, lembranças e sentimentos. E, depois de uns segundos pensando, você responde à vendedora:

– Porque minha calça atual está muito velha e já passou da hora de eu comprar uma nova, afinal os outros devem estar achando que eu sou uma pessoa desleixada e que não me preocupo em andar bem vestida!

É nítido perceber que, diferente do que você pensava no começo, você não se preocupava em ter uma calça nova, mas em estar bem vestida.

A primeira abordagem, do vendedor Paulo, não tem nada de errada, mas é superficial e distante. E a consequência desse tipo de comunicação será uma venda superficial e fria, proporcional à abordagem. É bem provável que você saia de lá com a calça nova que buscava (e só isso!)

Entretanto, a segunda abordagem, da Ana, foi muito mais profunda, conectora e intimista. Ela conseguiu, em poucos segundos, ativar o seu sistema cerebral límbico, onde suas emoções são processadas.

Nessa região do cérebro, você não tem tanto controle e a sua intenção de compra será muito mais emocional que apenas comprar uma calça nova, mas de fato sair de lá com uma roupa capaz de deixar você se sentindo mais confiante e moderna.

Neste contexto, é bem provável que você saia da loja com, no mínimo, a calça nova e, provavelmente, outros acessórios para compor o “look” de roupa nova, pois, de fato, era o que você buscava desde o início.

Comece pelo porquê

Existe uma frase muito impactante que me guiou enquanto eu escrevia essa história acima.

“As pessoas não compram o que você faz, elas compram o porquê você faz!”

Simon Sinek

Essa frase, de Simon Sinek, autor do “best seller” ‘Comece pelo Porquê’, foi repetida por ele como um mantra, diversas vezes (8 vezes para ser mais exato), durante 18 minutos de um TED Talk que você poderá assistir daqui a pouco.

O personagem ‘Vendedor Paulo’ tentou vender O QUE você queria (uma calça jeans nova). A Ana quis vender O PORQUÊ você queria (para se sentir melhor).

Simon Sinek compreendeu que para nos comunicarmos de maneira muito mais profunda com as pessoas ao nosso redor, basta inverter a ordem clássica da comunicação humana.

Geralmente, nós conversamos com as pessoas ao nosso redor seguindo a sequência: O Que, Como e Por quê.

Essa comunicação é fácil de entender e está culturalmente disseminada entre todos os povos do mundo, mas é frágil em poder de persuasão.

A sugestão de Simon Sinek é simples. Vamos inverter a ordem da comunicação para: Por que, Como, e o Que.

Simples assim, mas profundamente invasiva em nossos sentimentos, fazendo com que as pessoas pensem por outro ângulo, raramente exercitado.

O Círculo Dourado de Simon Sinek

Ele chamou essa técnica de Círculo Dourado. E você pode ver a ilustração abaixo:

círculo dourado
Simon Sinek durante seu TED Talk

De forma análoga ao que ele nos disse, se você quiser falar com as pessoas de dentro para fora, siga a ordem do círculo dourado.

círculo dourado
Circulo Dourado de Simon Sinek

Agora que você entendeu que a ordem da comunicação faz toda a diferença na nossa comunicação, vamos deixar as coisas ainda mais claras, relacionando cada umas dessas três palavras (Porque, Como, e o Que) com seus significados e sinônimos.

O “porquê” e seus significados

PORQUE – Essa palavra está diretamente associada às nossas crenças, nossos valores, nossos sonhos e aspirações. Ela representa, de forma mais ampla, o Propósito que perseguimos.

Para essa palavra, os melhores sinônimos são: Propósito, Causa, Crença e Sonho.

Perceba que essas palavras têm forte carga de subjetividade. O sonho de uma pessoa pode ser (e provavelmente será) muito diferente sonho de outra pessoa. Da mesma maneira que nossas causas são muito pessoais e, por isso, não devemos julgar as crenças dos outros.

Você já deve ter ouvido o seguinte ditado: “Em time de futebol, partido político e crença religiosa, não devemos nos meter. Cada um tem os seus.”

Essa frase é repetida várias vezes ao longo da nossa vida porque acreditar, ou não, nessas ideologias é uma questão de crença (ou de fé). Não é necessário usar nenhum tipo de raciocínio lógico (dedutivo, indutivo ou abdutivo) para torcer pelo seu time de futebol, ter fé na sua religião ou acreditar em um partido político.

Por isso é muito fácil ofender alguém ao contestar suas crenças íntimas. #ficaadica

O “como” e seus significados

COMO – Essa palavra é uma das mais digitadas nas buscas de internet e vem sempre acompanhada de algo que queremos conhecer o passo a passo. Ela representa, efetivamente, a maneira com que algo seja feito ou realizado.

O que o Google nos mostra

Por isso, seus sinônimos são: Processo, Método, Maneira, Modo, Jeito de fazer, Passo a passo, Tutorial.

A palavra ‘como’ é menos subjetiva que a palavra ‘propósito’, pois representa a sequência de passos lógicos que devem ser seguidos para que algo aconteça. Entretanto, ainda é uma palavra com carga emocional, pois o ‘seu jeito’ de fazer algo pode ser diferente do ‘jeito do outro’ fazer a mesma coisa.

Na cozinha, conseguimos perceber com clareza que dois cozinheiros conseguem fazer o mesmo prato, mas seguindo receitas diferentes e usando processos bem distintos entre si. Aliás, quem nunca teve uma divergência na cozinha quanto tentou opinar sobre o jeito de preparar algo (como um simples ovo frito)? E na sequência ouviu aquela famosa frase: “Deixa eu fazer do meu jeito! E se você quiser, faz do seu!”.

“O que” e seus significados

O QUE – Esse é um dos termos mais comuns que usamos quando acabamos de conhecer alguém, seja no âmbito social ou profissional. Ela faz parte da famosa frase: ‘O que você faz?’. Ela está diretamente ligada à nossa necessidade de identificar algo concreto ou que pode ser descrito de maneira objetiva. Pode ser um objeto, pode a profissão de alguém ou até mesmo um produto (ou serviço) em uma empresa.

Os seus melhores sinônimos são: Resultado, Objeto, Produto, Serviço, Trabalho, Ocupação, Profissão.

O QUE é, certamente, o termo menos invasivo entre os três (Por que, Como, e o Que), pois, na maioria da vezes, sua resposta é superficial, sem invadir nossa intimidade emocional, além de ser objetivo e fácil de explicar.

Imagine que neste exato momento alguem se aproxime de você e pergunte: “O que você está fazendo?”.

Eu vou chutar (com boas chances de acertar) o que você responderia.

– Estou lendo um artigo.

– Estou trabalhando.

– Estou estudando,

– Estou na Meliva.

Afinal, é exatamente isso que você está fazendo agora. Isso é objetivo e não tem muito espaço para outras interpretações. Além disso, para responder dessa maneira você não precisa invadir seus sentimentos e emoções. Por isso, o termo ‘O QUE’ é superficial e fácil de responder.

O Círculo Dourado na prática

Bem, acho que você já consegue usar toda essa reflexão para aplicar, na prática, a técnica do Círculo Dourado na sua comunicação.

Vamos ver como eu faria isso?

Aqui na Meliva, temos vários ditados populares que gostamos de repetir (e alguns não tão populares). Da família dos não-tão-populares gostamos de repetir: “Em casa de ferreiro o nosso espeto é de pau aço inox!”.

Sim! Aqui, nós aplicamos, dentro de casa, tudo o que ensinamos para você. E não poderia ser diferente em relação ao Círculo Dourado. A Meliva também tem o seu.

Nós nos comunicamos de dentro para fora, isto é; seguimos a sequência ‘Por que, Como, e o Que’.

1º – Por que fazemos o que fazemos?

2º – Como fazemos o que fazemos?

3º – O que fazemos, de fato?

Quer saber? Vou te contar agora!

Um exemplo para te inspirar

Nós acreditamos que você e seus colegas de trabalho são as pessoas mais capazes de inovar com agilidade dentro da sua empresa.

Para isso, ajudamos a transformar todas as pessoas da sua organização em experts de estratégia, agilidade e inovação, transferindo conteúdos, metodologias e ferramentas para que vocês possam criar projetos transformadores.

Dessa forma, oferecemos um ambiente 100% digital para que você e sua equipe possam competir em uma jornada que dura 28 fases, aplicando, no seu dia a dia, tudo o que aprender aqui com a gente!

E aí? Achou convincente? Achou verdadeiro o que está escrito acima?

Ficou fácil entender por que você está aqui com gente agora e aonde queremos chegar?

Se você respondeu sim para a maioria das perguntas que fiz agora, significa que o nosso Círculo Dourado está completo.

Acho que você percebeu, mesmo que intuitivamente, mas vou mostrar mesmo assim a estrutura do círculo dourado.


PORQUE – No que acreditamos; qual o nosso propósito; qual a nossa causa; o que buscamos?

Nós acreditamos que você e seus colegas de trabalho são as pessoas mais capazes de inovar com agilidade dentro da sua empresa.


COMO – Qual o nosso processo, de que maneira perseguimos nosso porquê, de que maneira fazemos o nosso propósito acontecer?

Para isso, ajudamos a transformar todas as pessoas da sua organização em experts de estratégia, agilidade e inovação, transferindo conteúdos, metodologias e ferramentas para que vocês possam criar projetos transformadores.


O QUE – Qual o nosso resultado, qual nosso produto, qual nosso serviço, qual é o objeto concreto que viabiliza a busca pelo nosso propósito?

Assim, oferecemos um ambiente 100% digital para que você e sua equipe possam competir em uma jornada com 28 fases, aplicando, no seu dia a dia, tudo o que aprender aqui com a gente!


E agora? Ficou mais claro ainda, não acha?

Para que essa técnica seja acessível a todos nós, existe um Canvas, elaborado pela PontoGet, que facilita a construção da sua comunicação através do Círculo Dourado de Simon Sinek.

O Canvas do Círculo Dourado de Simon Sinek

círculo dourado
Canvas do Círculo Dourado

Depois de preenchido, é assim que ele fica!

círculo dourado da meliva
Canvas do Círculo Dourado Preenchido

Antes de encerrarmos por aqui, não poderia deixar de comentar do prazo de validade de cada um desses termos. Sim! É isso mesmo que você leu!

‘Por que, Como, e o Que’: cada um tem um tempo de duração que deve ser considerado, caso contrário podemos tornar nosso Círculo Dourado obsoleto e, dessa forma, parar de tocar o sentimento e a razão das pessoas que queremos comunicar.

O prazo de validade do Círculo Dourado

 Prazo médio de validadeQuando deve ser trocado
PORQUEEternoO ideal é que nunca seja trocado, pois representa sua verdadeira crença, mas caso passe a acreditar em algo diferente, mude imediatamente, ou mude de empresa. Um grande propósito é naturalmente utópico.
COMO3 anosDeve ser trocado sempre que uma nova técnica mais moderna e eficiente estiver disponível. Geralmente a cada revolução tecnológica, o processo deve ser reinventado.
O QUE1 anoDeve ser trocado sempre que o seu produto ou serviço começar a dar sinais de obsolescência. Ou quando perceber que o preço está muito disputado pela concorrência,
O prazo de validade do Círculo Dourado

Resumindo tudo o que falamos por aqui hoje, entendemos que as pessoas se comunicam umas com as outras por elementos lógicos e por elementos emocionais.

Entretanto, os elementos lógicos, mesmo sendo mais fáceis de entender, podem não ser convincentes para nos permitir tomarmos decisões, afinal, como disse Simon Sinek: “As pessoas não compram o que você faz, elas compram o porquê você faz!”.

Por esse motivo, inverter a comunicação convencional que mantemos com as pessoas pode ser uma técnica eficiente de persuasão, pois essa técnica é baseada em crenças e propósitos.

Na prática, devemos seguir a seguinte sequência de comunicação:

1º – POR QUE fazemos o que fazemos?

2º – COMO fazemos o que fazemos?

3º – O QUE fazemos, de fato?

E, para tornar essa técnica mais fácil de ser aplicada, você descobriu que existe o Canvas do Círculo Dourado que nos ajuda a organizarmos a criar a comunicação convincente, baseada em propósito, processo e resultado.

Agora é com você!

Exercite a comunicação de dentro para fora a partir de agora e avalie os resultados.

Quer saber mais sobre estratégia, agilidade e inovação? Leia os artigos do blog da Meliva! Visite a nossa página de conteúdos gratuitos e baixe nossos e-books, canvas e templates. Ou, se preferir, ouça nosso podcast no Spotify.

Vandré Sales
Vandré Sales

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Professor e especialista em inovação corporativa.
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5 de abril de 2021/por Vandré Sales
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