Qual a velocidade ideal para o crescimento de uma empresa ou de um negócio? A maioria das pessoas

diriam que: “quanto mais rápido, melhor”. Afinal, se a empresa cresce rapidamente, mais vendas e mais receita ela terá! Bem, pelo menos esse é o pensamento óbvio.

Mas a gente está aqui para sair do óbvio e entender as coisas de uma maneira mais profunda.

Neste artigo, vamos entender o conceito das empresas exponenciais e porque elas crescem dez vezes mais rápido que as empresas tradicionais.

Então, se você gostaria de aprender mais sobre os motivos que fazem algumas empresas serem muito mais ágeis e aceleradas que a sua, você está no lugar certo.

Aproveite essa leitura e, quem sabe, você já pode ter boas ideias em como fazer a empresa da qual você faz parte crescer mais rápido, e com saúde! Continue com a gente!

Exponencial, que palavra é essa?

Para que você possa entender o que são empresas exponenciais, você precisa entender o conceito básico do comportamento exponencial.

Existe um ditado popular que diz: “Uma imagem vale mais que mil palavras”.

Por isso, vamos economizar mil palavras agora?

Veja a imagem abaixo para entender a diferença entre um gráfico linear e um gráfico exponencial.

Ah! Não se preocupe, esse artigo não é sobre matemática. É sobre negócios! Mas, os bons negócios sempre têm bons números por trás, não é mesmo?

A linha pontilhada em laranja representa um crescimento linear. Aqui estamos observando a clássica regra de três da matemática. Mostra uma relação de proporção bastante previsível para a mente humana.

Um exemplo desse tipo de comportamento gráfico é visto frequentemente nos negócios que dependem de trabalho humano manual para ser executado.

Vamos testar suas habilidades em regra de três? Quiz A:

Se uma costureira profissional consegue produzir 28 peças de roupa por dia, então, em 10 dias, ela terá produzido peças.

A resposta correta para essa questão é mais bem representada por:

1. 28 peças
2. 10 peças
3. 280 peças

Bem, se você leu com atenção a questão, a melhor resposta esperada será a letra c) 280 peças.

Quiz B:

Se uma costureira profissional consegue produzir 28 peças de roupa por dia, então, 10 costureiras trabalhando juntas, nas mesmas condições, terão produzido peças ao final do dia.

A resposta correta para essa questão é mais bem representada por:

1. 280 peças
2. 100 peças
3. 28 peças

Veja que esta questão tem a mesma resposta da anterior, pois ambas seguem a mesma regra de proporção. Se eu quiser aumentar 10 vezes a produção, vou precisar contratar 10 vezes mais costureiras.

Essa regra representa um comportamento linear, como apresentado na imagem da esquerda.

Automação gera crescimento exponencial?

A maioria das empresas que dependem de trabalho humano (ou até mesmo de trabalho automatizado) se comporta de maneira linear.

Note que se a gente resolver trocar uma costureira por um robô capaz de substituir o trabalho de 100 costureiras, a regra linear se mantém, pois se eu quiser dobrar minha produção com robôs, vou precisar comprar o dobro de robôs.

Logo, a automação industrial não está diretamente ligada com o crescimento exponencial, mas com o aumento da produtividade.

Agora que você aqueceu sua mente, vamos fazer umas contas exponenciais?

Vamos pensar exponencialmente?

Voltando a imagem do começo deste artigo, quando nosso personagem acha que a vida seria previsível, se depara com um crescimento exponencial, representado pela curva colorida em roxo.

Agora, imagine que cada pessoa que você conhece, converse em média com 5 pessoas diferentes por dia.

Vou usar um exemplo exagerado porque é mais fácil de lembrar, ok?

Agora imagine que você ficou sabendo que daqui exatamente um mês, um extraterrestre irá visitar a Terra e você precisa avisar as pessoas próximas para que elas possam se preparar para a visita.

Então, você avisa para 5 pessoas no primeiro dia. E cada uma dessas 5 pessoas, avisa para mais 5 pessoas diferentes no segundo dia. Ao final do segundo dia, já teremos 25 pessoas, além de você, que sabem dessa notícia.

Já no terceiro dia, serão 125 pessoas, e mais você, que sabem do evento.

No 12º dia, toda a população brasileira (210 milhões de pessoas) já saberá que teremos uma visita extraterrestre.

No 15º dia, toda a população mundial (quase 8 bilhões de pessoas) já saberá que o visitante está chegando.

Então, a partir do 16º dia, não haverá mais ninguém para contar essa notícia. E tudo isso começou porque conversamos com apenas 5 pessoas diferentes por dia!

Ah! Para os curiosos, se a conta continuasse até o dia da chegada do viajante de outro planeta, seriam 90.000.000.000.000.000.000 (lemos 90 sextilhões) de pessoas!

Ou para deixar a conta mais fácil de entender (se isso for possível), seriam necessários 12 bilhões de planetas Terra habitados como o nosso planeta é atualmente.

Bem, pode ter soado um certo exagero essas contas que fizemos, mas agora você compreendeu o significado de um comportamento exponencial. Os números crescem muito, muito rapidamente.

E voltando para o mundo dos negócios, o que são empresas exponenciais?

O que são empresas exponenciais?

São empresas que crescem com esse tipo de comportamento.

Mas calma aí! Não vamos achar que qualquer empresa exponencial terá, em apenas 12 dias, toda a população brasileira como clientes e toda a humanidade como consumidores em 15 dias.

Na prática, não crescemos nossos negócios, ou receitas, em taxas tão aceleradas.

Mas, mesmo assim, muitas empresas crescem de maneira difícil de acreditar.

Uber, Airbnb, WhatsApp, Google, Amazon, são exemplos claros de empresas que cresceram de forma exponencial nos últimos anos. O que elas têm em comum?

Primeiro vejamos algumas de suas características?

Empresa	Setor Principal	Ano de Fundação	Idade em 2021
Uber	Mobilidade urbana	2009	12 anos
WhatsApp	Redes sociais	2009	12 anos
Airbnb	Aluguel de imóveis	2008	13 anos
Google	Publicidade digital	1998	23 anos
Amazon	Comércio eletrônico	1994	27 anos

Veja, que as empresas da tabela acima são de setores completamente distintos. Temos exemplos de empresas que entregam a solução de maneira 100% digital, como WhatsApp e Google, enquanto as outras entregam soluções através de bens materiais como Uber (veículos), Airbnb (imóveis) e Amazon (bens de consumo).

Empresas exponenciais são 100% digitais?

Isso, invalida um argumento típico de que as empresas exponenciais são 100% digitais.

Mas por outro lado, esses exemplos ajudam a reforçar que empresas exponenciais, geralmente, são empresas

de base tecnológica e usam soluções digitais para crescerem.

Agora que você já entendeu como o comportamento exponencial cresce, comparado com o linear, precisamos entender que cada empresa mede o seu crescimento de forma distinta. Engana-se quem acha que a única forma de medir o crescimento é através da receita e do fluxo de caixa de uma empresa.

Cada uma das empresas que mostramos na tabela acima tem seu jeito de medir sua taxa de crescimento, pois os indicadores que mostram seus respectivos sucessos não são os mesmos.

Vejamos a seguir o que cada empresa considera para dizer que está crescendo:

Empresa	Setor Principal	Indicadores de Crescimento	Dados mais Recentes
Uber	Mobilidade urbana	Viagens por dia	13 milhões de viagens em 2018
WhatsApp	Redes sociais	Usuários ativos no último mês	2 bilhões de usuários em dezembro de 2020

Airbnb	Aluguel de imóveis	Pessoas pernoitando diariamente	2 milhões de pernoites em outubro de 2019
Google	Publicidade digital	Pesquisas por segundo	40 mil pesquisas em dezembro de 2019
Amazon	Comércio eletrônico	Receita diária	USD 1 bilhão por dia em dezembro de 2020

Você acabou de entender que indicadores de desempenho (também conhecidos como KPI – Key Performance Indicator) são números estratégicos que mostram aos interessados que estão no caminho certo.

E se você percebeu, nem sempre indicadores de sucesso são estritamente financeiros. Desta tabela acima, somente a Amazon considera a sua receita diária como seu número mais importante. Uber, Whatsapp, Airbnb e Google medem seu sucesso pelo engajamento dos clientes. E isso gera um efeito colateral curioso, para não dizer incômodo.

Alto crescimento e Lucro

Você sabia que Uber e Whatsapp são empresas que nunca geram lucro financeiro, mesmo sendo um sucesso comercial?

A Uber sempre gastou mais dinheiro para crescer exponencialmente do que a receita gerada pelos seus milhões de clientes. Isso deve-se ao seu critério de crescimento. Ela decidiu que deveria aumentar exponencialmente suas viagens diárias, mesmo que isso custe muito dinheiro. Mas, pelo menos, essa

estratégia a colocou na liderança mundial em ‘viagens por dia’. Afinal, somente em 2018, cerca de 13 milhões de viagens foram realizadas no mundo inteiro.

Já no caso do Whatsapp, a escolha de crescer exponencialmente no número de usuários ativos fez o Facebook, que é a empresa proprietária do app, decidir manter a ferramenta gratuita para todos, para atrair

mais e mais usuários. Então, acredite se quiser, o Whatsapp é o maior mensageiro do mundo e não gera receita com isso! Mas, com 2 bilhões de usuários ativos em 2020, isso justifica todo o prejuízo, afinal, informação é poder, e o Facebook sabe como transformar essa informação em poder que atrai dinheiro.

Mas nem sempre indicadores não-financeiros são sinal de prejuízo financeiro.

A Google, que dispensa apresentações, é uma das empresas mais rentáveis do mundo, mesmo usando um indicador de crescimento “não-financeiro” que é representado pelas suas 40 mil buscas por segundo! (Sim, por segundo!).

Ela usa essa medição de tempo, porque os números mensais e anuais são tão gigantescos que a mente humana não consegue assimilar com facilidade. O que você entende se a Google informar que foram realizadas 1.260.000.000.000 (1,26 quatrilhões) de buscas em 2020? Viu que você prefere as minimalistas

40.000 buscas por segundo?

Especificamente, no indicador da Google de buscas por segundo, existe uma relação direta com o faturamento financeiro da empresa, pois ela ganha dinheiro vendendo para outras empresas os termos mais buscados pelos usuários. Assim, quando digitamos um termo na busca da Google, parte dos resultados apresentados estão lá porque alguma empresa pagou para aparecer na página de busca.

Mesmo que a Google cobre poucos centavos por cada aparição da página de buscas, o volume de buscas é tão grande que no final, ela fatura bilhões de dólares anualmente.

Diferentes formas de medir o crescimento

Neste artigo, você acabou de entender como algumas empresas conseguem focar suas estratégias para crescerem muito mais rapidamente que outras.

Viu também, como esse crescimento pode ser sustentado por longo tempo de modo a crescer a taxas exponenciais. Em muitos casos, fazendo essas empresas dobrarem de tamanho a cada ano, durante

muitos anos. E, em outros casos, crescendo mais de dez vezes por ano!

E para encerrar, aprendeu que o crescimento pode ser medido de formas diferentes, dependendo da estratégia buscada pela empresa. E essa estratégia, em alguns momentos, pode focar em aumento da base de clientes, mesmo amargando prejuízos durante esse processo.

Espero que esse conteúdo tenha sido valioso para você. Aproveite e compartilhe com pessoas que também vão gostar desse conhecimento.

Por enquanto ficamos por aqui, e até a próxima!