Vou fazer algumas perguntas bem diretas para você agora. Responda apenas sim ou não para cada uma delas, combinado?

Você já jogou na Mega-Sena?

Você já ganhou na Mega-Sena?

Você tem um plano claro do que faria se caíssem vários milhões na sua conta hoje?

E aí? Essas perguntas despertaram alguma emoção mais forte em você enquanto estava lendo?

Agora vou fazer outras perguntas um pouco mais profundas. Vamos lá!

Você está feliz com o seu emprego?

Você gosta da sua profissão?

Se você pudesse, mudaria de profissão hoje?

E para apimentar seus pensamentos, veja essas profissões e seus salário médios aqui no Brasil.

Testador de toboágua

SALÁRIO MÉDIO NO BRASIL: R$ 6.867,00/mês

Dormidor profissional

SALÁRIO MÉDIO NO BRASIL: R$ 9.889,00/mês

Testador de videogame

SALÁRIO MÉDIO NO BRASIL: R$ 10.301,00/mês

Degustador de vinhos

SALÁRIO MÉDIO NO BRASIL: R$ 12.103,00/mês

Trabalhando com o que amamos

O que achou dessas profissões? Você (realmente) mudaria de profissão, agora mesmo, se alguém te oferecesse algumas dessas vagas acima?

Eu escolhi apresentar essas profissões porque, em muitas situações, consideramos usar nosso tempo livre praticando algumas dessas profissões como diversão, descanso ou hobby.

Por isso, é comum que a gente gaste dinheiro fazendo o que leu acima, ao invés de ganhar dinheiro para descer um toboágua, ou receber para dormir, ou ser remunerado para jogar videogames, ou receber um contracheque todos os meses por experimentar vinhos do mundo inteiro!

Isso tudo pode parecer o sonho de vida de muitos. Note o que eu acabei de dizer. “Pode parecer”, mas não é o sonho da maioria. Afinal, se fosse verdade, a maioria de nós estaria batalhando para ocupar essas vagas de emprego e não as que já temos hoje, ou que nos preparamos para ter no futuro.

Por que você faz o que faz?

Então, vou aprofundar esse pensamento e te perguntar pontos mais profundos ainda que aqueles questionamentos no começo desse artigo, quando falamos da Mega-Sena.

Por que você trabalha na sua empresa atual?

É por dinheiro? É por comodidade? É pela estabilidade? É pela amizade?

Não se preocupe com as perguntas acima, caso tenha escolhido uma delas, afinal, todas as opções são nobres escolhas e dignas de qualquer pessoa que busque boas condições profissionais, concorda?

A conclusão que quis chegar com toda essa história de profissões divertidas (ou não) é que SEMPRE há um motivo! Todos nós temos motivos pelo quais fazemos (ou deixamos de fazer) algo.

E esse motivo está intimamente ligado à palavra PROPÓSITO.

Sim! É dessa palavra que estamos falando desde o começo desse artigo, mas até agora eu não tinha escrito com suas letras. A não ser pelo título desse artigo que se trata do grande spoiler disso tudo, não é mesmo?

Como comunicar seu negócio através do propósito?

Para responder à pergunta do próprio título desse texto, acho fundamental diferenciar três palavras que geralmente são usadas como sinônimos, mas para o nosso contexto de negócios não podem ser confundidas.

Propósito, objetivo e meta

Essas três palavras: PROPÓSITO, OBJETIVO E META são usadas em diversas situações. E, não raramente, a gente usa uma delas, mas pensando na outra.

Veja esse exemplo:

• Meu propósito de vida é me aposentar na praia.
• Meu objetivo de vida é me aposentar na praia.
• Minha meta de vida é me aposentar na praia.

Note que as três frases fazem muito sentido e poderíamos usá-las para transmitir quase a mesma mensagem. Eu disse: quase!

Antes de explicar a diferença entre essas três palavras, já adianto, e afirmo, que para a nossa metodologia aqui na Meliva, a frase ideal seria: “Meu objetivo de vida é me aposentar na praia”.

Agora que já passei o gabarito, vou explicar por que estou afirmando isso.

Voltando ao assunto do porquê você trabalha na sua empresa atual, uma sequência sensata de pensamentos que você precisa responder para si, seriam, na ordem:

1º – Por que eu estou aqui nessa empresa?

2º – Onde quero chegar se continuar aqui nessa empresa?

3º – Como saberei que cheguei lá?

A primeira pergunta (Por que eu estou aqui nessa empresa?) é o seu PORQUÊ. A palavra ‘porque‘ representa o PROPÓSITO, ou a Causa, ou a Crença e ou seu Sonho.

Já a segunda pergunta (Onde quero chegar se continuar aqui nessa empresa?) é o seu OBJETIVO. O advérbio ‘onde’ nos faz pensar que vamos chegar a algum lugar se continuarmos perseguindo nosso PROPÓSITO.  Ou seja, o OBJETIVO é ONDE queremos chegar se perseguirmos o nosso PROPÓSITO.

E por último, a terceira pergunta (Como saberei que cheguei lá?) determina qual será a condição para confirmarmos que nosso OBJETIVO foi atingido. Chamamos isso de META.

Nesse caso podemos dizer que META é junção do OBJETIVO com uma condição de chegada.

Veja esse exemplo que diferencia OBJETIVO de META.

[OBJETIVO] = Meu OBJETIVO de vida é me aposentar na praia.

[META] = [OBJETIVO] + [CONDIÇÃO DE CHEGADA]

Assim, podemos escrever a META como:

• Minha META de vida é me aposentar na praia [CONDIÇÃO DE CHEGADA]
• Minha META de vida é me aposentar na praia antes de completar 60 anos de idade.

E esse OBJETIVO nos força a responder a primeira pergunta, ainda sem resposta. POR QUE você quer se aposentar na praia?

A pessoa poderia responder:

• PORQUE meu PROPÓSITO é viver em harmonia com a natureza e com a água.

Profundo tudo isso, não achou? Mas é assim mesmo! É para ser profundo, senão não se chamaria PROPÓSITO.

O propósito empresarial

Depois de todas essas reflexões que beiram a filosofia, quero resgatar (novamente) o título desse artigo, mas agora fazendo outra pergunta.

Como crio uma comunicação baseada em propósito para o negócio do qual eu faço parte?

Essa pergunta é tão delicada, que abre espaço para outro artigo onde vamos focar totalmente nisso, detalhando cada parte, mas já vou adiantar a estrutura fundamental de como construir essa comunicação para o alívio das pessoas ansiosas, como o autor desse artigo.

Propósito mantenedor pessoal

O que você acha do propósito de vida a seguir?

PROPÓSITO: ser feliz com a minha família.

Achou nobre, achou bonito, achou inspirador?

Não sei quais foram as suas respostas mas, para mim, gostei de ler esse propósito.

“Ser feliz com a MINHA família” é nobre, bonito e inspirador. E se eu ouvir alguém falando dessa maneira, vou ficar feliz em saber que essa pessoa busca isso para a sua vida.

Entretanto, gostaria de fazer uma pergunta super direta para você.

Se o propósito do autor desse artigo for “ser feliz com MINHA família”, qual espaço você, que está lendo esse artigo agora, terá no MEU propósito de vida? A não ser que você seja parte da minha família, você não faz parte dos meus planos de felicidade, pois não temos vínculo familiar!

E, infelizmente, essa é a verdade para essa categoria de propósito. Esse é um típico caso classificado como PROPÓSITO MANTENEDOR PESSOAL. Esse tipo de propósito tem a característica de ser mantenedor, isto é, quer manter o status quo (garantir que as coisas continuem como estão), e no caso desse exemplo: SER FELIZ (e continuar feliz).

Além disso, tem a característica de ser pessoal, ou seja, não foi planejado para outras pessoas que não sejam do meu círculo pessoal. No exemplo, podemos verificar isso no trecho: COM MINHA FAMÍLIA.

Por mais nobre, bonito e inspirador que esse propósito possa parecer, ele não é um bom propósito empresarial ou corporativo, pois ele exclui os clientes , por ser pessoal, e deixa claro que a empresa não quer mudar, por ser mantenedor.

Isso fez sentido para você?

Então, se esse tipo de propósito não é indicado para empresas, qual será o tipo correto?

Propósito transformador massivo

Diferente do PROPÓSITO MANTENEDOR PESSOAL, o PROPÓSITO TRANSFORMADOR MASSIVO é o mais indicado para empresas se comunicarem com suas clientes. E o motivo é autoexplicativo em seu próprio termo.

É transformador. Ou seja, quer que as coisas mudem.

É massivo. Isto significa que quer impactar as massas. É para todas as pessoas.

Em termos práticos, um exemplo para um PROPÓSITO TRANSFORMADOR MASSIVO seria: ORGANIZAR TODAS AS INFORMAÇÕES DO MUNDO.

O que achou desse propósito? Consegue imaginar alguma empresa que vem perseguindo esse propósito?

Na imagem a seguir, você pode ver a página principal do site do Google.

Lendo atentamente o que está escrito acima, você concorda que o propósito do Google é transformador e massivo?

E agora vamos ver um exemplo real de propósito transformador massivo associado ao objetivo e a meta.

Eliminar a desigualdade social

O que acha desse propósito? ELIMINAR A DESIGUALDADE SOCIAL

Imagine um mundo onde a desigualdade social não fosse perceptível? Como seria esse mundo utópico?

Talvez não seja possível eliminar, mas será possível reduzir bastante essa desigualdade?

Você sabia que um dos maiores indicadores de desigualdade social são as mortes de crianças por motivos que poderiam ser evitados? Evitados através de vacinas, água potável e alimentação básica.

É fácil prever que países que vivem em situação de alta desigualdade social não oferecem essas condições para grande parte da população

Nesse caso, podemos criar um OBJETIVO de salvar as crianças de mortes que podem ser evitadas.

Salvar as crianças de mortes que podem ser evitadas

Para cumprir esse objetivo, devemos mapear países onda há altas taxas de mortalidade infantil e descobrir quais são as principais causas. Depois disso, devemos avaliar o que pode ser feito para reduzir a mortalidade para cada uma das causas principais.

Isso foi feito há alguns anos. Descobrimos que nos países africanos, uma das maiores causas evitáveis de morte de crianças é a morte pela malária.

Entretanto, existe vacina para a malária! E o custo final de vacinação de cada criança africana é de míseros 37 dólares! Sim. Esse é valor da vida de uma criança na África!

Dizem que a vida não tem preço, não é verdade?

Mas evitar a morte, para essas crianças, custa apenas 37 dólares.

Então, basta vaciná-las!

E agora que já temos um [OBJETIVO] para o [PROPÓSITO], podemos reescrever essa frase assim:

Nosso OBJETIVO é SALVAR AS CRIANÇAS DE MORTES QUE PODEM SER EVITADAS para que possamos perseguir o PROPÓSITO de ELIMINAR DESIGUALDADE SOCIAL.

Gostou dessa frase? Ela te motiva a querer ajudar de alguma maneira?

Para ficar ainda mais convincente, precisamos criar uma condição de parada para esse objetivo, assim, como disse antes, teremos uma META.

Reduzir pela metade as mortes de crianças africanas com menos de 5 anos, até 2015

Então, se nos engajarmos a realizar ações com a finalidade de reduzir a taxa de mortalidade em 50% desde o dia que nos propomos a atingir o objetivo até uma data definida, ficará bem mais fácil criar ações e tarefas que nos levem até esse número, concorda?

Aqui está o resultado! Em 2015, pela primeira vez na história, o número de mortes, devido à malária, de crianças com menos de 5 anos foi alcançado. E a meta não apenas foi atingida, como ultrapassada. Afinal buscava-se reduzir em 50%, mas a taxa final foi de 69% a menos de crianças vitimadas por uma doença que pode ser evitada apenas tomando algumas gotinhas de vacina.

Inspirador tudo isso?

E sabe que estava nos bastidores desse grandioso propósito?

Conheça a página inicial do site Bill & Melinda Gates Foundation. Uma organização sem fins lucrativos criada pelo casal Melinda Gates e Bill Gates, fundador da Microsoft, uma das pessoas mais ricas do mundo, mas, além disso, considerados como o casal mais filantropo de todos os tempos.

Você teria coragem de doar 37 dólares hoje para que uma criança fosse salva da malária?

Se a sua resposta for SIM, você se tornou potencial cliente da ONG do Bill e da Melinda Gates, pois como disse Simon Sinek: “As pessoas não compram O QUÊ você faz. Elas compram O PORQUÊ você faz.”

Agora você já pode refletir como você e a empresa que faz parte podem, juntos, repensarem as suas comunicações.

Aprendemos neste artigo que precisamos entender o nosso PORQUÊ para que possamos declarar para todos ao nosso redor, mas principalmente para nós mesmos, qual é o nosso verdadeiro PROPÓSITO.

Além disso, aprendemos que há duas categorias de propósito:

O PROPÓSITO MANTENEDOR PESSOAL, que tem o princípio de manter as coisas como estão e visa garantir essa manutenção para seu círculo pessoal.

O PROPÓSITO TRANSFORMADOR MASSIVO, que visa transformar o mundo ao redor e impactar massivamente o maior número de pessoas através dessa transformação.

Vimos também que ambos estão corretos e podem ser considerados nobres e valiosos, entretanto as empresas devem buscar um verdadeiro e grandioso PROPÓSITO TRANSFORMADOR MASSIVO para perseguirem. E, assim, engajar a todos: colaboradores, funcionários, sócios, clientes e sociedade em geral para perseguirem juntos esse PROPÓSITO.

E, para finalizar, entendemos que PROPÓSITO, OBJETIVO e META são conceitos diferentes, mesmo estando intimamente ligados.

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